سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمقرّى
مرحبًا بك في مقرّى ("مقرّى"، "نحن"، "لنا"، "التطبيق").
نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونسعى إلى جمع واستخدام البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدمات مقرّى وتحسينها.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها ونحتفظ بها، والجهات التي قد نعالج البيانات معها، وحقوقك وخياراتك المتعلقة ببياناتك.
باستخدامك مقرّى، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وفهمت ممارسات معالجة البيانات الموضحة فيها، وذلك في حدود ما يسمح به النظام.
---
1. البيانات التي نجمعها
قد يجمع مقرّى الأنواع التالية من البيانات بحسب الخدمات والميزات التي تستخدمها:
أ. بيانات الحساب
قد نجمع:
رقم الهاتف.
رمز التحقق المرسل عبر SMS.
اسم المستخدم.
بيانات الحساب الأساسية.
نستخدم هذه البيانات لإنشاء حسابك والتحقق من هويتك وتوفير خدمات مقرّى.
ب. بيانات المنحل
عند استخدامك مقرّى لإدارة منحلك، قد تجمع المنصة بيانات مثل:
اسم المنحل.
عدد الخلايا المدخلة في النظام.
المنطقة والمدينة.
بيانات المواسم.
أهداف الموسم، مثل العسل أو الاستقرار أو التكاثر.
ملاحظات الموسم.
بيانات العاملين المرتبطين بالمنحل.
بيانات الفحوصات.
بيانات البراويز ومحتوياتها.
بيانات الحضنة.
بيانات البيض.
بيانات العسل.
بيانات حبوب اللقاح.
بيانات البيوت الملكية.
أي ملاحظات أخرى تدخلها أثناء استخدام الخدمة.
هذه البيانات تستخدم لتقديم وظائف إدارة المنحل وتحليل بيانات الفحوصات ومتابعة تطور الخلايا.
ج. التسجيلات الصوتية
قد يتيح مقرّى للعامل أو المستخدم تسجيل الفحص بالصوت أثناء فحص الخلايا.
قد تتضمن التسجيلات:
كلام العامل أثناء الفحص.
أوصاف حالة البراويز.
ملاحظات متعلقة بالنحل والمنحل.
قد تتم معالجة التسجيلات باستخدام تقنيات تحويل الكلام إلى بيانات منظمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي، بهدف تحويل الملاحظات الصوتية إلى بيانات منظمة داخل مقرّى.
لا ينبغي للمستخدم تسجيل معلومات شخصية لأشخاص آخرين لا علاقة لها بالفحص.
د. بيانات الموقع
إذا طلبت إحدى ميزات مقرّى استخدام الموقع، فقد نعالج بيانات الموقع لتوفير الميزات التي تعتمد على الموقع، مثل ربط المنحل بمنطقته أو موقعه.
لن نطلب الوصول إلى الموقع إلا عندما تكون هناك حاجة فعلية إليه لتقديم ميزة تستخدمه.
يمكنك التحكم في صلاحية الموقع من إعدادات جهازك.
هـ. بيانات الاستخدام والتقنية
قد نجمع معلومات تقنية ضرورية لتشغيل الخدمة وتحسينها، مثل:
نوع الجهاز.
نظام التشغيل.
إصدار التطبيق.
معرفات تقنية مرتبطة بالتطبيق عند الحاجة.
سجلات الأخطاء والأعطال.
معلومات عن استخدام الميزات.
نستخدم هذه البيانات لتشغيل التطبيق وتحسين أدائه واكتشاف الأعطال وحماية الخدمة.
---
2. لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم الخدمة
لتوفير وظائف مقرّى، بما في ذلك:
إنشاء الحساب.
إدارة المنحل.
إدارة المواسم.
إدارة العاملين.
تسجيل الفحوصات.
حفظ بيانات الخلايا والبراويز.
عرض بيانات المنحل.
تقديم التحليلات والملخصات.
تشغيل الذكاء الاصطناعي
قد نستخدم البيانات الصوتية وبيانات الفحص لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي في مقرّى، مثل تحويل الملاحظات الصوتية إلى بيانات منظمة وتحليل بيانات الفحص.
تحسين الخدمة
قد نستخدم بيانات الاستخدام والأخطاء والأداء لفهم المشاكل وتحسين التطبيق وتجربة المستخدم.
الأمان
لمراقبة الاستخدام غير المصرح به، ومنع إساءة استخدام الخدمة، وحماية الحسابات والبيانات.
الالتزام بالأنظمة
قد نعالج البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال للالتزامات النظامية أو الاستجابة للطلبات النظامية المشروعة.
---
3. الذكاء الاصطناعي ومقدمو الخدمات
يعتمد بعض وظائف مقرّى على تقنيات الذكاء الاصطناعي ومقدمي خدمات تقنيين خارجيين.
قد يتم إرسال البيانات اللازمة لتقديم هذه الميزات إلى مزودي الخدمة المعتمدين لدينا، وفقًا للعقود والضمانات المناسبة وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
قد تشمل البيانات التي تتم معالجتها:
التسجيلات الصوتية.
النصوص المستخرجة من التسجيلات.
بيانات فحوصات الخلايا.
البيانات اللازمة لتقديم وظيفة الذكاء الاصطناعي.
لا نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض إعلانية من قبل مزودي الذكاء الاصطناعي.
وعندما تستخدم مقرّى ميزة تعتمد على طرف ثالث، فإننا نعمل على اختيار مقدمي خدمة يوفرون مستوى مناسبًا من حماية البيانات.
---
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك أو نتيح الوصول إلى البيانات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل مقرّى، مثل:
مزودي الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
مزودي خدمات الرسائل النصية والتحقق.
مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي.
مزودي التحليلات والأمان، إذا استخدمناهم.
مزودي خدمات الدعم والصيانة.
الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب النظام أو أمر نظامي ملزم.
نطلب من مقدمي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا الالتزام بمتطلبات حماية البيانات المناسبة.
---
5. البيانات لا تستخدم لأغراض إعلانية دون موافقة
لا نبيع بيانات المستخدمين للمعلنين.
ولا نستخدم البيانات الشخصية لتتبع المستخدم عبر تطبيقات أو مواقع أخرى لأغراض إعلانية إلا وفق المتطلبات النظامية ومتطلبات Apple والموافقات اللازمة.
إذا استخدم مقرّى مستقبلًا خدمات إعلانية أو تتبعًا يتطلب موافقة المستخدم، فسيتم تحديث هذه السياسة وإجراءات الموافقة وفقًا لذلك.
---
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا:
لتقديم الخدمة.
لإدارة حسابك.
لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
للامتثال للالتزامات النظامية.
لحل النزاعات أو حماية الحقوق القانونية.
عند عدم وجود حاجة مشروعة للاحتفاظ بالبيانات، نسعى إلى حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للربط بالمستخدم وفقًا للمتطلبات النظامية والإجراءات التقنية المعمول بها.
---
7. حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من خلال الوسائل التي يوفرها مقرّى داخل التطبيق أو عن طريق التواصل معنا.
عند طلب الحذف، سنقوم بحذف أو إتلاف البيانات الشخصية التي لا يوجد سبب نظامي أو تشغيلي مشروع للاحتفاظ بها.
قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب النظام أو ضروريًا لحماية حقوقنا القانونية أو الوفاء بالتزاماتنا.
---
8. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من:
الوصول غير المصرح به.
الاستخدام غير المصرح به.
التعديل غير المصرح به.
الفقدان.
الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%.
لذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات، ولكننا نعمل باستمرار على تحسين إجراءات الأمان.
---
9. نقل البيانات ومعالجتها خارج المملكة
قد يستخدم مقرّى مزودي خدمات تقنية يعملون داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
عند نقل أو معالجة البيانات خارج المملكة، نتخذ الإجراءات اللازمة وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة، بما في ذلك المتطلبات المتعلقة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
---
10. حقوقك
وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يكون لك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك، بحسب الحالة:
معرفة البيانات التي تتم معالجتها عنك.
معرفة أغراض معالجة بياناتك.
طلب الوصول إلى بياناتك.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك متاحًا نظاميًا.
طلب تقييد أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة حيث ينطبق ذلك.
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
طلب نسخة من بياناتك وفقًا للمتطلبات النظامية.
يمكنك ممارسة حقوقك من خلال قنوات التواصل الموضحة في هذه السياسة.
وتؤكد إرشادات سدايا أن سياسة الخصوصية ينبغي أن توضح حقوق صاحب البيانات وكيفية ممارستها.
---
11. أذونات الجهاز
قد يطلب مقرّى بعض الأذونات للوصول إلى ميزات محددة.
على سبيل المثال:
الميكروفون
يستخدم لتسجيل الفحص الصوتي عندما تختار استخدام ميزة التسجيل.
الموقع
قد يستخدم عندما تتطلب إحدى الميزات بيانات الموقع.
يمكنك التحكم في هذه الأذونات من إعدادات جهازك.
لن نطلب صلاحية لا ترتبط بوظيفة واضحة في التطبيق.
---
12. الإشعارات
قد يرسل مقرّى إشعارات متعلقة بالخدمة، مثل:
حالة الفحوصات.
تنبيهات مرتبطة بالخدمة.
تحديثات الحساب.
معلومات مهمة عن المنصة.
يمكنك التحكم في إشعارات التطبيق من إعدادات جهازك.
---
13. الأطفال
مقرّى ليس موجهًا للأطفال، ولا يستهدف جمع البيانات الشخصية من الأطفال.
إذا علمنا أن بيانات شخصية تخص طفلًا جُمعت بطريقة لا تتوافق مع المتطلبات النظامية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة ذلك.
---
14. خدمات الطرف الثالث
قد يعتمد مقرّى على خدمات تقنية تابعة لأطراف ثالثة لتشغيل بعض وظائف التطبيق.
تتم مراجعة هذه الخدمات بما يتناسب مع طبيعة البيانات التي تحتاج إلى معالجتها.
قد تتغير الخدمات التي يعتمد عليها مقرّى مع تطور المنصة، ولذلك قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة.
---
15. تغييرات سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة:
تطوير مقرّى.
إضافة ميزات جديدة.
تغيير الخدمات التقنية.
تغييرات نظامية أو تنظيمية.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وقد نستخدم وسائل إضافية لإشعار المستخدمين عندما يكون ذلك مطلوبًا.
---
16. التواصل معنا
إذا كان لديك سؤال حول الخصوصية أو ترغب في ممارسة أحد حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
[privacy@maqra.sa]
الموقع الإلكتروني:
[https://maqra.sa]
17. الموافقة
باستخدام مقرّى، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها وفقًا لما هو موضح فيها.